Turistul intern este considerat "acea persoana care viziteaza un loc, altul decat acela unde isi are domiciliul obisnuit, in interiorul tarii sale de resedinta pentru orice alt motiv decat acela de a exercita o activitate remunerara, efectuand un sejur de cel putin 24 de ore. Abordari actuale ale notiunilor fundamentale din turism. Schimbarile majore din economia mondiala au adus, dupa , la o evolutie exploziva a numarului calatoriilor si a tarilor participante la circulatia turistica, intensificand comunicarea in acst domeniu si sporind nevoia de informatii avand caracter turistic.
Datorita largirii surselor de date au aparut dificultati in cunoasterea si evaluarea cu rigurozitate a fenomenului turistic si s-au diminuat sensibil posibilitatile realizarii unor comparatii internationale relevante. In privinta turismului, potrivit noilor precizari, acesta se refera la activitatile desfasurate de persoane, pe durata calatoriilor si sejururilor, in locuri situate in afara resedintei obisnuite, pentru o perioada consecutiva ce nu depaseste un an cu scop de loisir, pentru afaceri sau alte motive.
Vacantierul este persoana care realizeaza o calatorie de cel putin 4 zile. Motivele calatoriei sunt: - loisir, recreere si vacanta; - vizite la rude si prieteni; -afaceri si motive profesionale; participare la reuniuni, conferinte, participarea la activitati sportive s.
Industria turistica este acea parte a economiei, alcatuita dintr-o suma de activitati sau mai multe ramuri a caror functie comuna este satisfacerea nevoilor turistilor. Din Industria turistica fac parte urmatoarele sectoare: - locuinta si alimentatie: hoteluri, ferme, restaurante, case de oaspeti s. Turismul, raspunde cerintelor unui domeniu distinct de activitate, reprezentand, in tot mai multe tari, o ramura importanta a economiei.
Pentru desfasurarea activitatii turistice sunt necesare intrari din alte ramuri ca: agricultura, industrie alimentara, industria constructiilor si indirect a materialelor de constructii, energetica, contructii de masini etc.
Turismul contribuie nemijlocit la asigurarea consumului pupulatiei, impartind aceasta sarcina cu educatia si invtamantul, ocrotirea sanatatii, comertul si altele. De asemenea, intretine legaturi directe cu transporturile, telecomunicatiile, cultura si arta. Studiile, realizate de Organizatia Mondiala a Turismului in aceasta directie identifica si grupeaza efectele turismului in trei categorii: - efecte asupra strategiei globale a dezvoltarii unei tari sau efecte globale; - efecte partiale asupra economiei nationale, asupra agentilor, sectoarelor, variabilelor si macrodimensiunilor fundamentale ale economiei; - efecte externe, in domeniul socio-cultural, fizic si cel al resurselor umane, cu rezultate economice indirecte.
Organizarea si desfasurarea activitatilor turistice se realizeaza de catre agentii economici de turism. Agentii economici din turism pot fi: a persoanele juridice: - cu capital privat, de stat, mixt, cooperatist; - cu capital strain; - asociatii familiale; b persoane fizice: - prestatori de servicii specifice; In functie de natura activitatii desfasurate, agentii economici din turism se impart in: a agentii prestatori directi de servicii turistice; b agentii cu rol de intermediari intre agentii economici prestatori directi de servicii turistice si turisti; a Agentii prestatori directi de servicii turistice desfasoara o mare diversitate de activitati economice care pot avea in totalitate un caracter turistic sau numai partial determinate de complexitatea motivatiilor turistice.
Acestia se pot clasifica in: - agentii tour-operatori specializati numai in organizarea aranjamentelor pe care le comercializeaza pe baza de contracte prin intermediul unor agentii de turism; - agentii de turism cu activitate de vanzare a aranjamentelor turistice organizate de tour-operatori similar cu agentiile de voiaj din strainatate ; - agentii cu activitate mixta de tour-operatori si de vanzare directa catre turisti a aranjamentelor turistice proprii sau ale altor tour- operatori.
Spre deosebire de agentiile de voiaj, tour-operatorii sunt intreprinderi de mari dimensiuni, puternic concentrate pe plan national si international. Specializarea tour-operatorilor in fabricarea voiajelor forfetare ii diferentiaza de agentiile de voiaj, care nu intervin decat in comercializarea produselor turistice.
Tour- operatorii au deci statutul de agent de voiaj, dar si cel de societate care "fabrica si vinde" forfetar, produsele turistice integrate. Produsul tour-operatorilor este pachetul de servicii de transport, cazare in hotel, transfer la si de la aeroport, servicii de divertisment, plimbari, inchirieri masini si alte servicii. Pachetele de servicii turistice reprezinta combinatia a cel putin doua dintre urmatoarele trei grupe de servicii, cu conditia ca durata neintrerupta a acestora sa depaseasca 24 de ore sau sa cuprinda o innoptare, si anume:.
Tour-operatorii functioneaza ca: - angrosisti de servicii turistice; - agentii de voiaj detailiste vand servicii pe care le distribuie direct publicului, prin propriile lor filiale si agentii ; In functie de serviciile oferite clientelei, tour-operatorii se pot clasifica in: 1 generalistii-ofera voiaje si sejururi diverse unei clientele nestructurate; 2 specialistii - asambleaza un singur tip de produse turistice centrate pe o tema, o destinatiesau o anumita clientela; 3 producatori de voiaje - sunt profilati pe servicii turistice la comanda pentru grupuri constitutive, congrese, manifestari artistice; Ca tour-operatori pot functiona si liniile aeriene care ofera servicii de transport aerian si cazare hoteliera , si companiile maritime care ofera croaziere si cazare hoteliera.
In timp unii dintre tour-operatori au fost absorbiti de catre corporatiile mari, cu activitate diversa, altii intretin stranse legaturi cu liniile aeriene charter particulare sau cu lanturi hoteliere, altii s-au implicat in dezvoltarea statiunilor turistice, toate acestea pentru a-si consolida pozitia pe piata si pentru a se putea dezvolta.
Agentia de turism reprezinta o societate comerciala cu rol de intermediar intre agentii economici prestatori directi de servicii turistice si turisti. Activitatea sa consta in: - vanzarea catre turisti a pachetelor de servicii proprii si a celor contractate cu alte agentii de turism licentiate - rezervarea si comercializarea de servicii turistice individuale transport, cazare, masa, agreement, asistenta turistica, inchirieri autoturisme s. Prin pachet de servicii turistice se intelege o combinatie de cel putin doua din elementele urmatoare: cazare, alimentatie, transport, tratament balnear, agrement, alte servicii suplimentare vandute sau oferite la un pret global, atunci cand aceste prestatii depasesc 24 de ore.
Agentia de turism este o unitate specializata care organizeaza, ofera si comercializeaza pachete de servicii turistice sau componente ale acestora direct sau prin intermediari.
Chiar daca agentia de turism detine monopolul in vanzarea produselor turistice, nici alte mijloace de comercializare nu sunt de neglijat si sunt din ce in ce mai prezente pe piata. Acest tip de vanzare este insotit adeseori de gratuitatea apelurilor telefonice, potentialul client primeste fie o corespondenta detaliata despre oferta, fie vizita unui agent de vanzari.
O forma a vanzarii prin telefon este vanzarea de tip " vanzarea din usa in usa " practicata si din firmele care vand carti sau asigurari. In practica si legislatia romaneasca se foloseste mai frecvent termenul de "agentie de turism " decat cel de agentie de voiaj. Astfel, in hotararea guvernului Romaniei nr si august '88, agentia de turism este definita ca fiind o unitate specializata care organizeaza, ofera si vinde pachete de servicii turistice sau componente ale acestora.
Chiar daca cele doua notiuni de "agentie de voiaj " si " agentie de turism" nu sunt similare in totalitate, folosim si vom accepta in continuare termenul de agentie de turism, aceasta varianta fiind mai apropiata de continutul activitatii care fac obiectul sau de activitate.
Agentiile de turism care activeaza pe piata turistica din tara noastra se pot clasifica: a. Aceste doua tipuri de agentii de turism specificate in legislatia tarii noastre corespund si clasificarii europene a agentiilor de turism. Paralel cu acestea, pe piata turistica internationala si-au facut aparitia si noi tipuri de agentii si variante de operare. Agentiile cu oferta de servicii complete se ocupa de toate tipurile de voiaje,dar mai mult de jumatate din cifra lor de afaceri provine din categoriile de voiaje de grup si individuale.
Ex: American Express si Thomas Cook. Agentiile de stimulare incentive sunt agentii specializate in intocmirea programelor de voiaj pentru grupuri religioase, de veterani si pentru firmele care isi recompenseaza salariatii cu excursii platite pentru ei si familiile lor calatorii incentive. Agentiile comerciale sunt specializate in intermedierea afacerilor din turism si intra mai putin sau deloc in legatura cu clientii.
Acestea intra in legatura telefonica cu clientii, rezerva bilete de avion, camere de hotel, inchiriaza masini si aranjeaza adesea intalniri intre clientii lor. Agentiile pentru croaziere sunt specializate in producerea si comercializarea acestui tip de produse croaziere.
Agentiile de tip "implant" sunt agentii amplasate in sediile unor firme si corporatii mari pentru ca, clienti lor-salariatii acelor firme sa poata obtine bilete si alte aranjamente pe loc si personal sau se poate instala un punct de lucru pentru imprimarea biletelor la sediul clientului. Ele sunt, de obicei filiale ale agentiilor comerciale. Agentiile organizatoare de circuite produc exclusiv excursii in circuit care sunt vandute direct catre public.
Agentiile organizatoare de voiaje prin posta-aceste agentii nu au sedii propriu-zise, ele operand prin posta. Ele se adreseaza in special persoanelor in varsta si grupurilor speciale cum ar fi persoanele invalide sau asociatii de handicapati. Agentiile de turism pot activa pe piata turistica fie independent, fie in retele. Agentiile independente functioneaza ca si intreprinderi mici si mijlocii, majoritatea acestora fiind societati cu raspundere limitata. Retelele de agentii au rezultat prin regruparea punctelor de vanzare sub un insemn unic.
In general, o retea cuprinde cel putin 10 puncte de vanzare. Exista patru categorii de retele: - integrate; - voluntare; - fransizate; - protejate. Avantajele apartenentei la o retea sunt facilitatea imaginii de marca si promovarea. Denumirea agentilor economici: "SC. SRL" 2. Sediul agentilor economici: Str Carpenului, nr 7, Ploiesti 3. Capital social: lei 5. Sediul agentiilor de turism: Str. Carpenului,nr 7, Ploiesti 6. Licenta de turism: tour-operatoare 7.
Activitati desfasurate: organizarea de pachete de servicii turistice intern si international, vanzarea catre turisti a pachetelor de servicii proprii si a celor contractate cu alte agentii de turism, alte servicii turistice. Personal total: 17 9. Personal cunoscatori de limbi straine de circulatie international: 12 Starea, aspectul cladirilor: buna Amploarea in cladire a spatiului agentilor: partener Pozitia spatiilor comerciale: centru Aria spatiilor comerciale: 25 m patrati Echipamente in dotare: faxuri, calculatoare, imprimante, telefon, internet.
Activitatea agentiei se realizeaza la nivelul unor birouri,oficii si sectii specializate in realizarea fiecarei operatiuni tehnice. Astfel, in cadrul agentiei "SC. SRL" se disting urmatoarele birouri: 1. Biroul secretariat unde se efectueaza lucrari de secretariat pe directorul tehnic, se inregistreaza si se triaza corespondenta sosita pentru diversele birouri si sectii de agentiei;tot aici are loc instruirea si coordonarea activitatii paznicilor,curierilor si comisionarilor.
Biroul dezvoltare are rolul de a asigura cresterea vanzarilor prin activitati de natura relatiilor publice;aceste sarcini revin directorului agentiei. Biroul dezvoltare trebuie sa aiba intocmit un fisier general al intreprinderilor si al persoanelor cu care au stranse legaturi de afaceri pentru a le expedia programe, scrisori, oferte.
Biroul transporturi este orgnizat pe doua sectii cu attribute specifice: a sectia contracte:care are ca attribute specifice incheierea contractelor cu furnizorii de servicii de transport,stabilirea conditiilor si a tarifelor de vanzare a biletelor precum si comisoanelor agentiilor;stabileste cu furnizorii conditiile in care se vor desfasura contractele incheiate. Aceasta sectie tine gestiunea biletelor de la emitere pana la arhivare. Incheierea contractelor intra in atributiile directorului de agentie urmand ca acestea sa fie gestionate de catre agentia de turism.
Aceasta sectie se ocupa de contituirea contingentelor se prezinta rezervari anticipate la mijloacele de transport sau la camerele de hotel in limitele contractuale si de efectuarea eventualelor plati ale acestora. Tot sectia programare generala se ocupa de stabilirea modalitatilor de vanzare ale voiajelor si intocmirea si tiparirea programelor provizorii ale produselor.
Pe langa contreactele cu hoteluri si restaurante, sectia incheie contracte cu furnizorii de diverse receptive localuri,agentii de spectacole ;incheie contracte cu agentiile corespondente adica cu acele agentii de voiaj straine care opereaza in localitati in care nu exista birouri ale agentiei. Birourile optionale ale agentiei de turism:. Agentia de turism Sirius este o agentie tour- operatoare ce desfasoara o activitate diversificata in domeniul turismului intern si international.
In intampinarea turistului, agentia Sirius vine cu oferte atragatoare, punand la dispozitia clientilor o gama diversificata de servicii care sa atraga cele mai exigente preferinte ale clientilor de toate varstele.
In proiectarea ofertei agentiei Sirius a pornit de la rezultatele unei analize amanuntite a pietei care consta in studiul activitatii desfasurate de agentiile concurente, cat si studiul cererii nevoile, preferintele, exigentele clientilor.
Agentia Sirius se diferentiaza de agentiile concurente prin serviciile de calitate oferite, care satisfac pe deplin nevoile turistului, fapt rezultat din numarul mare de turisti care apeleaza anual la serviciile noastre. Pentru proiectarea ofertei si studierea pietei, agentia noastra a organizat o serie de actiuni cum ar fi: anchete, sondaje, interviuri.
Tinand cont de motivatia turistilor si aspectul economic, oferta noastra se adreseaza atat turistilor cu venituri mari, cat si celor cu venituri medii si reduse constand in oferta de vacanta, oferta turistica de afaceri, cultural-siintifica. Calitatea serviciilor este data de colaborarea agentiei noastre cu parteneri renumiti,atat pe plan national, cat si international.
Agentia Sirius produce, ofera si comercializeaza servicii de cazare, transport, sejururi, tabere, toate acestea cuprinzand o variata oferta, satisfacand preferintele si nevoile celor mai exigenti clienti. In oferta agentiei Sirius se regasesc atat pachete de servicii sezoniere, precum si pentru sarbatori si evenimente deosebie. Pentru sezonul estival, agentia Sirius a pregatit sejururi atat pe plan national, cat si pe plan international.
Pachetul de servicii este de tip demipensiune si include: cazare si mic dejun. Plecarile incepand cu luna mai. Oferta noastra consta in sejur cu cazare de 7 nopti si mic dejun. Pachetul de servicii include masa: mic dejun si cina tip bufet suedez contra cost All Inclusive,care include cele trei mese principale un buffet,bauturile alcoolice si nealcoolice locale-intre orele Plecari: Este un hotel complet renovat, inconjurat de gradini bogate cu plante mediteraneene, citrice si palmieri, situat chiar pe faleza animata a statiunii Possidi, la 30 m de plaja.
Camerele sunt spatioase, dispunand de grup sanitar, aer conditionat, telefon, TV satelit, frigider, uscator de par, balcon cu vedere spre gradina si mare. Facilitati: restaurant, 2 baruri de zi, piano bar, seif, sala de conferinte, teren de joaca pentru copii, piscina, parcare , teren de tenis, baschet, volei, animatie, biliard, sala de gimnastica, sporturi de apa.
Masa: demipensiune; mic dejun si cina bufet. Situat la aproximativ 3 km de centrul orasului, despartit prin promenada de plaja Jomtien Beach, la 10 minute de centrul Pattaya cu masina. Facilitati: restaurant acoperit si in aer liber, 4 baruri, cafetarie, galerie comerciala si supermarket, 3 piscine cu sectiune pentru copii, salon de infrumusetare, teren de tenis de camp si de masa, masaj, discoteca. Masa:demipensiune mic dejun bufet si cina bufet.
Este situat pe plaja, la 12 km de centrul orasului Antalya si 10 km de aeroport. Cazare: de camere din care camere standard, 18 camere family, 16 camere junior suit 30 camere suite, king suite. Toate camerele dispun de aer conditionat, grup sanitar, TV, telefon, uscator de par, seif, balcon cu vedere spre mare. Facilitati: restaurant central, restaurante cu specific italienesc, chinezesc, turcesc, 6 baruri, discoteca, amfiteatru cofetarie galerie comerciala, coafor si frizerie, centru de sanatate, piscine acoperita, piscina in aer liber, piscina pentru copii, baie turceasca, sauna, Jacuzzi, fitness, bowling, internet caffe, 6 terenuri de tennis,.
Kassandra-Croaziera spre Muntele Athos- Man. Pentru Craciun,agentia Sirius va ofera zile ce neuitat in statiunea Sousse—5 zile: inclus cazarea 4 nopti. Turul statiunii. Pentru Revelion,agentia Sirius va ofera un sejur de 6 zile in Austria—in statiunea Arlberg, statiunea preferata a turistilor, are ca trasatura specifica amestecul de cladiri traditionale si moderne.
Agentia Sirius ofera circuite turistice atat pe plan national, cat si pe plan international. Pe plan national agentia Sirius va ofera circuit turistic in Transfagarasan-Sibiu-Valea Oltului 30 iulie Aceasta s-a realizat cu mijloace fixe propri, respecti utilaje specifice produselor din industria prelucratoare a carni, in valoare totala de ron.
Numarul angajatilor la 31 dec. Forta de munca era formate din : ingineri mecanici, ingineri chimisti, economisti, mecanici intretinere, macelari, mezelari, muncitori, muncitori necalificati. Nomenclatorul de produse finite realizate de SC Davema Prod SRL la acea data coprindea 27 de produse specifice pe baza de carne,produse in baza licentelor de fabricatie obtinute de la Directia Generala pentru Agricultura si Alimentatie.
De la infiintaqrea firmei si pana in prezent , societatea a avut o evolutie ascendenta continua, incapand cu crestera volumului vanzarilor, continuand cu crearea da noi spatii de productie si desfacere, cu extinderea retelei de distributie si cu cresterea contina a nrumarului de angajati. Astfel , in anul societatea detine 2 magazine in piata Gorjului si in Pajura.
Ulterior, reteaua de magazine s-a dezvoltat continuuprin magazinele din Drumul Taberei , piata Veteranilor si Bucurestii Noi , Colentina si Doamna Ghica , filipesti de Padure si Ploiesti , magazinul di Cornesti si Cornu In perioada , societatea a desfasurat o continua activitate de investitii, care a constat in constructia unei fabrici de productie a preparatelor din carne, respectiv o noua capacitate de productie, ceea ce a construit o baza pt dezvoltarea ilterioara a firmei.
Constructia este dezvoltata pe un regim de inaltime subsol- parter-3 etaje, si a fost construita in totalitate din surse propri. Pentru dotarea cu utilaje a sectiei de preperate din carne s-a optat pentru utilajeledin import performante Kramer-Grebe, Vemag, Linde, Laska.
Reteaua de distributie s-a dezvoltat continuu prin crearea unor noi trasee in tara,catre toate orasele mari, cum ar fi : Ploiesti, Slobozia, Craiova, Turnu Severin, Galati, Braila, Tulcea, Bacau, Iasi, Timisoara, Constanta precum si dezvoltarea retelei de distributie din Bucuresti prin atragerea cat mai multor clienti. Depozitul din Iasi acopera desfacerea pe toata zona din nordul Moldovei , pana la Suceava si Campulung Moldovenesc.
Principalele obiactive ale SC DAVEMA PROD SRL vizeaza : -dezvoltarea tuturor sectoarelor de activitate ale companiei; -cresterea gradului de inzestrare tehnica; -preocuparea permanenta pentru cresterea calitatii produselor; -dezvoltarea retelei de distributie; -extinderea retelei proprii de comercializare ; Clientii Firmele care doresc sa cunoasca succesul sau sa supravietuiasca intr-un mediu instabil au nevoie de un nou mod de abordare a piatei, care sa puna in centrul atentiei clientul si sa-i ofere un avantaj.
Aceste intreprinderi vor deveni creatori de cerere si vor dobandii abilitate si in crearea clientelei, nu numai in cresterea de produse. Clientii reprezinta intreprinderi, organizatii sau persoane fizice carora le sunt adresate bunurile intreprinderii si, in viziunea marketingului, formeaza cea mai importanta componenta a micromediului intreprinderii.
Aici se intocmesc NIR-urile si facturile. In situatia de concurenti apar inreprinderile care isi disputa aceleasi categorii de clienti, iar in unele cazuri aceiasi furnizori sau prestatori de servicii.
Competitorii se deosebesc intre ei prinb rolul pe care il joaca in raporturile cu clientii, atitudinea fata de noutati, formele de comunicare cu consumatoii, stilul de interventie pe piata, etc.
Principalii concurenti ai societatii pentru noua gama de produse sunt cei prezentati in tabelul urmator. Din analiza competitiei se poate trage concluzia ca piata este dominata de un numar redus de competitori. Marja de profit — este data de raportul dintre profitul net si cifra de afaceri. Rata rentabilitatii financiare — este data de raportul dintre profitul net si capitalul propriu.
Rata rentabilitatii economice - este data de raportul dintre profitul net si capitalul permanet. Rata rentabilitatii activelor totale este data de raportul Rata rentabilitatii generale — este data de raportul dintre profitul net si cheltuielile totale ale firmei. Nr Specificatie crt. Principalele produse comercializate prin proiect si principalele. Carnea se matureaza natural sub actiunea propriilor enzime , procedeu care ii asigura proprietati organoleptice specifice si placute.
Aroma si savoarea obtinute dupa maturarea naturala trec testul celui mai pretentios cumparator. Acest lucru se datoreaza proteinelor care intacte, odata ce nu sunt supuse fierberii. Sunt uscate, fapt ce le confera fermitate, mai mult, cantitatea mica de apa sporeste valoarea nutritiva. Carnea este deosebit de valoroasa pentru ca procesul tehnologic impune alegerea ei cu multa grija. Carnea de calitate nu se altereaza in procesul de maturare si devine aromata intr-un mod specific.
Preturile produselor SC Davema Prod SRL Pretul pentru SC Davema Prod SRL, dintre elementele mixului de markting este singurul care se concretizeaza in realizarea de venituri si a unor obiective intre care cele mai importante sunt : obtinerea unei cifre de afaceri corespunzatoare pietei tinta, cucerirea unuio anumit segment al pietei, rentabilizarea activitatiidesfasurate, o mai buna pozitionare a produsului.
Pentru noua piata in vederea determinarii pretului se va tine cont in mod deosebit de corelatia dintre nivelul costurilor si cel al preturilor , studierea preturilor concurentei, iar pentru primul an in care se va urmari cresterea notorietatii se vor aplica preturi promotionale.
Termenele de plata variaza intre zile in functie de frecventa aprovizionarilor. Piatra Craiului, M. Bucegi, M. Iezer, M. Cozia, M. Retezat, M. Godeanu, M. XV- XVI, biserici vechi din sec. Lacurile terapeutice 3. Salinele 6. Plantele medicinale 7. Factorii climatici de cura 8. Punerea in valoare a acestuia presupune conceperea unor programe turistice originale si atractive, pe interese cat mai variate, specifice diferitelor zone ale tarii.
Obiective turistice legate de ape. Lucina- m, Vf. Pop, 3. Acestia sunt motivati de considerente spirituale si se manifesta mai ales cu ocazia sarbatorilor religioase traditionale Pasti, Craciun, hramuri bisericesti.
0コメント